Terma dan Syarat won44 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "won44" atau "Platform" merujuk kepada laman web won44.app, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan di bawah nama won44.
• "Ahli" atau "Pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform won44.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform won44, termasuk semua maklumat peribadi, baki wang dan rekod transaksi yang berkaitan .
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, ciri, fungsi dan kandungan yang tersedia di platform won44 termasuk permainan slot, tembak ikan, bingo, pertaruhan sukan dan lain-lain.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, putaran percuma, cashback atau insentif lain yang diberikan oleh won44 kepada Ahli mengikut syarat-syarat tertentu.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh won44 bagi memastikan kesahihan maklumat setiap Ahli.
• "Pengeluaran" merujuk kepada pemindahan dana daripada akaun won44 Ahli kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh Ahli.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform won44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi yang tidak menyekat akses kepada perkhidmatan won44.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan platform won44 atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Tidak mendaftar atas nama individu lain atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak didiagnosis atau sedang menjalani rawatan untuk ketagihan judi.

won44 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun won44 adalah mudah dan percuma. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa peraturan penting yang mesti dipatuhi:

1. Maklumat Tepat: Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat pembayaran mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
2. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun won44. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang.
3. Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. won44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
4. Pengesahan E-mel: Selepas pendaftaran, anda dikehendaki mengesahkan alamat e-mel anda dalam tempoh 48 jam untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya.
5. Pengesahan KYC: Untuk membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh won44, anda dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah beserta bukti alamat terkini.

4 Deposit dan Pengeluaran

won44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urus niaga kewangan anda. Berikut adalah terma yang mengawal deposit dan pengeluaran:

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman pembayaran dan tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• won44 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, institusi kewangan anda mungkin mengenakan bayaran tersendiri.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost dan semua bank perdagangan utama di Malaysia.

Pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran mesti dikemukakan melalui bahagian pengeluaran dalam akaun anda.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit — ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• won44 berhak untuk menunda pengeluaran sehingga 5 hari bekerja dalam kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang berasal daripada aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

5 Bonus dan Promosi

won44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Syarat Pertaruhan: Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap bonus akan dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap Ahli hanya layak untuk menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus won44 — termasuk pendaftaran berbilang akaun, taruhan berlawanan (bonus abuse) atau penipuan — akan mengakibatkan penutupan akaun dan penyitaan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Hak untuk Menarik Balik Bonus: won44 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti penyalahgunaan atau pelanggaran terma.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform won44 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal perisian masing-masing. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui secara bebas, memastikan keadilan sepenuhnya.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, won44 berhak untuk membatalkan pusingan permainan tersebut dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
• Keputusan yang dipaparkan oleh pelayan won44 adalah muktamad. Sebarang percanggahan antara paparan pada peranti pemain dengan rekod pelayan, rekod pelayan adalah yang terpakai.
• won44 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dianggap telah dibuat secara tidak sah atau melalui eksploitasi pepijat (bug) perisian.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk permainan pertaruhan sukan, semua syarat pertaruhan seperti had kemenangan maksimum, syarat pertaruhan berganda dan peraturan khas bagi acara tertentu dinyatakan secara terperinci di bahagian pertaruhan platform won44.

7 Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran yang selamat dan adil untuk semua Ahli, won44 melarang keras perkara-perkara berikut:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan di platform won44.
• Kerjasama atau pakatan antara pemain untuk menipu atau mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Pencucian wang atau penggunaan platform won44 untuk sebarang aktiviti haram.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang bukan milik anda atau menggunakan kad kredit/debit pihak ketiga tanpa kebenaran.
• Ancaman, bahasa kesat, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Percubaan untuk mengakses sistem backend won44, mengeksploitasi pepijat atau kelemahan keselamatan platform.
• Menyiarkan pautan pemasaran tanpa izin atau menggunakan platform untuk tujuan pengiklanan tanpa kebenaran bertulis daripada won44.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Akaun won44 boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

Penutupan oleh Ahli:

• Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan won44 melalui Live Chat atau e-mel.
• Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan boleh dituntut tertakluk kepada proses pengesahan standard.
• Ahli yang memilih penutupan akaun atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memohon self-exclusion yang akan menghalang pendaftaran semula untuk tempoh yang ditetapkan.

Penutupan oleh won44:

• won44 berhak menutup akaun anda serta-merta sekiranya berlaku pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus atau tingkah laku yang dilarang.
• Dalam kes penutupan atas sebab penipuan atau aktiviti haram, won44 berhak untuk menahan semua dana dalam akaun sehingga siasatan selesai.
• won44 juga berhak untuk menutup akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut setelah memberikan notis yang sewajarnya.

9 Privasi dan Perlindungan Data

won44 menghormati privasi semua Ahlinya dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.

• Data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan.
• won44 tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Data anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan terkini dan disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan capaian yang ketat.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan won44.

Untuk maklumat lengkap tentang cara won44 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi won44 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

10 Penafian dan Had Liabiliti

Perkara berikut adalah penting untuk difahami berkenaan had liabiliti won44:

• won44 menyediakan platform permainannya atas dasar "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.
• won44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan daripada aktiviti perjudian.
• won44 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan pihak ketiga atau kejadian force majeure.
• Jumlah maksimum liabiliti won44 kepada mana-mana Ahli untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

11 Permainan Bertanggungjawab

won44 mengambil serius tanggungjawabnya terhadap kesejahteraan semua Ahli. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda melalui tetapan akaun untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi permainan.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon untuk mengecualikan diri daripada platform untuk tempoh tertentu atau secara kekal.
• Peringatan Masa: Tetapkan peringatan masa bermain untuk membantu anda kekal sedar tentang tempoh masa yang dihabiskan di platform.
• Sokongan Profesional: Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional segera.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang program permainan bertanggungjawab won44, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Perubahan Terma dan Undang-Undang Terpakai

won44 berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan atau perubahan undang-undang yang terpakai.

• Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform won44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Undang-Undang Terpakai: Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.